劉潭服裝：“零缺陷”管理,是班組通過對班組成員主觀能動性而發(fā)揮的經(jīng)營管理，班組成員必須經(jīng)過努力使自己所負(fù)責(zé)的服裝生產(chǎn)加工、業(yè)務(wù)沒有缺點，并向著“零缺陷”質(zhì)量的目標(biāo)奮斗。

但是，要想達(dá)到準(zhǔn)確無誤必須得遵循質(zhì)量管理的四項基本原則： 

1、質(zhì)量即符合要求

班組成員在完成服裝的時候必須按照服裝質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)走，因為質(zhì)量的定義就是符合要求而不是主觀或含糊的“好、不錯”等描述。

2、產(chǎn)生質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防，而不是檢驗

因為檢驗是告知已發(fā)生的事情，當(dāng)將不合格的產(chǎn)品挑選出來時，說明缺陷已經(jīng)產(chǎn)生了，而預(yù)防是可以在縫制服裝的同時，發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量問題，繼而消除這些不符合服裝質(zhì)量的可能性。通過預(yù)防不僅可以保證工作正確完成，而且可以減少資源的浪費。

（服裝生產(chǎn)加工）

3、在服裝質(zhì)量面前必須追求“零缺陷”，而不是所謂的“差不多就好”

有些班組在質(zhì)量上經(jīng)常存在著“差不多就好”的態(tài)度，他們認(rèn)為只要在某些時候滿足服裝質(zhì)量要求或者是每次都滿足大部分要求就行了。但是正因為這“差不多好”才讓他們的班組永遠(yuǎn)也滿足不了大眾的需求。

而“零缺陷”的工作標(biāo)準(zhǔn)，則意味著我們不僅要在每次服裝質(zhì)量上做到“零缺陷”，而且要在任何時候都能符合服裝質(zhì)量的要求。因此，如果我們要讓服裝具有質(zhì)量，那就決不能向不符合要求的情形妥協(xié)，我們要避免錯誤的發(fā)生，這樣我們的顧客也就不會得到不符合要求的服裝和服務(wù)了。“零缺陷”最重要的工作標(biāo)準(zhǔn)意義就是：只有在符合全部要求時才行。

4、服裝加工質(zhì)量是用不符合要求的代價來衡量的，而不是用指數(shù)

所說的指數(shù)是指把服裝不合格的項用壞消息來代替的一種方法。如果我們將這些壞消息給軟化掉，企業(yè)的管理者永遠(yuǎn)也不會采取行動來整治。而如果我們將這些不合格的服裝的貨幣價格給展示出來，我們就能夠增加對問題的認(rèn)識。我們制造出來的那些不合格的服裝就是產(chǎn)生的多出來的成本及費用。這是一種生產(chǎn)浪費，浪費時間、人力和物力，這是不必要的代價。

（劉潭服裝）

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